Banking Transaction Trends Among Gen Z: A Comparative Study Between Conventional Banks and Islamic Banks
DOI:
https://doi.org/10.24252/iqtisaduna.v11i2.57193Keywords:
Conventional Banking, Islamic Banking, Gen Z, Financial Literacy, Banking Preferences.Abstract
This study examines the factors influencing Generation Z’s preferences in selecting banking services and their level of understanding of Islamic banking systems. Employing a qualitative approach, in-depth interviews were conducted with 20 respondents who actively use banking services. Findings reveal that the majority of participants prefer conventional banks over Islamic banks, primarily due to easier access to digital services, a wider ATM network, and more competitive administrative costs. Nevertheless, some respondents still consider sharia principles in their banking choices. The results underscore the necessity of enhancing Islamic financial literacy and advancing technological innovation to better engage Generation Z.
Downloads
References
Ahla, B. H. (2024). Pengaruh kualitas layanan mobile banking terhadap kepuasan nasabah bank Syariah Indonesia di Kota Depok [Skripsi]. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Andriani, A., Febrianti Mulyana, D., Yusrihaniz Altydar, R., & Rindu Fajar, M. (2025). Analisis Perbandingan Preferensi Nasabah dalam Memilih Bank Syariah dan Bank Konvensional. 2(1). https://doi.org/10.61132/jieap.v2i1.710
Dewan Nasional Keuangan Inklusif. (2022). Laporan Pelaksanaan Strategi Nasional Keuangan Inklusif (SNKI) Tahun 2022.
Sentot Heru Subiyakto. (2024). LITERASI KEUANGAN SYARIAH DI KALANGAN GENERASI Z: STUDI KASUS MAHASISWA MUSLIM. JEI Jurnal Ekonomi Islam, 1. https://oj.mjukn.org/index.php/jei
Hanafiah. (2025). 1080-Article Text-4639-1-10-20250811. JURNAL AL-MIZAN: JURNAL HUKUM ISLAM DAN EKONOMI SYARIAH, 12(1).
Husnullail, M., Risnita, Jailani, M. S., & asbui. (2024). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data dalam Riset Ilmiah. Journal Genta Mulia, 15(2), 70–78.
Ismawati, Nurjannah, Isda Iskandar, & Misra Windayani. (2025). 7.+Pengaruh+Literasi+Keuangan+Syariah,+Brand+Equity,+dan+Kepercayaan+Terhadap+Keputusan+Gen+Z+dalam+Menggunakan+Jasa+Perbankan+Syariah. Al-Mashrafiyah: Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Perbankan Syariah, 9(1), 110–118.
Lovisonnya, I., Widodo, H., Ali Masnun, M., Amiq, B., & Hulwanullah, H. (2025). PENGUATAN LITERASI HUKUM DALAM TATA KELOLA BUMDES KALURAHAN NGLANGGERAN MENUJU DESA MANDIRI Strengthening Legal Literacy in Nglanggeran Village Enterprise Governance towards an Independent Village.
Muang, L., Suryadi T, & Azizah, N. (2021). Kesadaran Generasi Z Terhadap Prinsip Syariah dalam Layanan Perbankan . Jurnal Keuangan Islam, 9(1), 45–58.
Nessa Okta Dwi Maharani, Nurlaeli Shahri, & Rosmawati. (2024). ANALISIS PEMAHAMAN DAN PREFERENSI KEUANGAN SYARIAH DI KALANGAN GENERASI Z. JURNAL EKONOMI & BISNIS, 232–239.
Niken Probondani Astuti, Rizal Bakri, Hasyim Mochtar, & Syamsul Alam. (2023). PENINGKATAN LITERASI PERBANKAN SYARIAH BAGI GENERASI ZILENIAL MELALUI KUNJUNGAN EDUKASI KE BANK MUAMALAT. JIPMAS : Jurnal Visi Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 117–128.
Nurjanah, Y. M. H. (2024). HAKIKAT, PRINSIP, DAN IMPLIKASI EKONOMI SYARIAH. Jurnal Ilmu Ekonomi Islam.
Nursaputri, D. D., & Safitri, R. (2024). PERBANDINGAN MINAT NASABAH KONVENSIONAL DAN SYARIAH DALAM MENGGUNAKAN CASH DAN CASHLESS SEBAGAI ALAT TRANSAKSI COMPARISON OF INTEREST OF CONVENTIONAL AND SHARIA CUSTOMERS IN USING CASH AND CASHLESS AS A TOOL OF TRANSACTIONS. Jurnal DIMENSI, 13. https://www.journal.unrika.ac.id/index.php/jurnaldms
Otoritas Jasa Keuangan. (2023). OJK Luncurkan SICANTIKS Sahabat Ibu Cakap Literasi Keuangan Syariah.
Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Badan Pusat Statistik (BPS). (2025). Indeks Literasi dan Inklusi Keuangan Masyarakat Meningkat: Hasil survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan (SNLIK) Tahun 2025.
Pratiwi, M. D., & Nungroho, R. (2023). The Role of TPB in predicting Financial Decisions among Gen Z. Journal of Behavior Economics, 8(1), 55–65.
Putri, J., Afrilya, A., Ramba, H., Dari, F., & Suharyo, D. (2025). Pengaruh Konformitas Teman Sebaya Terhadap Gaya Hidup Mahasiswa BPI. Jurnal Psikologi, 2(4), 10. https://doi.org/10.47134/pjp.v2i4.4309
Qomaruddin, Q., & Sa’diyah, H. (2024). Kajian Teoritis tentang Teknik Analisis Data dalam Penelitian Kualitatif: Perspektif Spradley, Miles dan Huberman. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(2), 77–84. https://doi.org/10.52620/jomaa.v1i2.93
Rahmawati, D., & Aziza, S. (2020). Validitas Instrumen Wawancara pada Riset Kualitatif Sosial Ekonomi. Jurnal Ilmu Sosial Humaniora, 1, 42–50.
Rustanto, A., Rahman, F., & Dewi, S. (2019). Perilaku Konsumen Generasi Z dalam Menggunakan Layanan Perbankan Digital. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 23–34.
Sartika, D., & Sri Rahma, dan. (2023). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN GENERASI Z UNTUK MENGGUNAKAN JASA BANK SYARIAH (STUDI KASUS DI KELURAHAN BULURAN KENALI KECAMATANTELANAI PURA KOTA JAMBI. Jurnal Ekonomi Syariah, 4(1).
Sastrawan Farid, E., & Zeylo Auriza, M. (2023). Preferensi Mahasiswa Generasi Z di Kota Palu: Meningkatkan Literasi Digital melalui QRIS M Banking. Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, 5(2). http://jurnaljipsya.org/index.php/jipsya
Taufiqurrahman, & Manggala Putri, S. A. (2025). Religiosity and Islamic Financial Literacy in Gen-Z’s Islamic Bank Saving. TECHNO-SOCIO EKONOMIKA, 18(1), 34–48. https://doi.org/10.32897/techno.2025.18.1.4033
Wulansari, M., Rahmawati, A., Salsabila Puspita, A., & Nurrahman, A. (2025). Keputusan Menabung dan Investasi Gen Z di Bank Syariah Dilihat dari Pengaruh Digitalitation, Economic Condition, dan Sharia Financial Literacy. Jurnal Ekonomi & Pendidikan, 22(1).
