Syamnarila, Ayu Putri, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Charles & Keith Mall Ratu Indah Makassar”. Study of Scientific and Behavioral Management, vol. 3, no. 3, Oct. 2022, pp. 15-25, doi:10.24252/ssbm.v3i3.31897.